معرّف المقال : 00199158 / آخر تعديل : 12/06/2018

الخطأ: 1107 أو 2123 أو 1106 تظهر أثناء تحديث البرنامج.

المنتجات والفئات المنطبقة بهذا المقال

عندما تظهر رسالة الخطأ، قم بإجراء الخطوات التالية لاكتشاف الأخطاء وإصلاحها:

إذا حدثت هذه المشكلة، يُرجى اتباع التالي:

  1. يُرجى التحقق من حالة الشبكة:
    1. اضغط على زر HOME على جهاز التحكم عن بعد.
    2. اختر Settings.
    3. اختر System Settings.
    4. اختر Set-up.
    5. اختر Network.
    6. اختر Network Set-up.
    7. اختر View Network setting and status.
    8. اختر Check Connection.

      يُرجى التحقق من أن اتصال الشبكة OK. إذا لم يكن كذلك، يُرجى الاتصال بالشبكة مجدداً.
      1. اضغط على زر HOME على جهاز التحكم عن بُعد.
      2. اختر Settings.
      3. اختر System Settings.
      4. اختر Set-up.
      5. اختر Network.
      6. اختر Network Set-up.
      7. اختر Set up network connection.
      8. اختر Privacy Policy.
      9. اختر Agree.
      10. اختر Easy أو Expert لإعداد الشبكة لديك.

  2. إذا استمرت المشكلة، يُرجى إجراء تحديث للبرنامج عبر جهاز ذاكرة USB:
    1. اضغط هنا لمعرفة طريقة تحديث آخر تحديث للبرنامج.
    2. انسخ البرنامج الجديد في جهاز ذاكرة USB.
    3. قم بإجراء تحديث للبرنامج عبر جهاز ذاكرة USB باتباع الآتي:
      1. اضغط على زر HOME على جهاز التحكم عن بعد.
      2. اختر Settings.
      3. اختر Customer Support.
      4. اختر Software Update.
      5. اختر USB.

  3. إذا استمرت رسالة الخطأ في الظهور، ولم يتمكن المستخدم من تحديث التلفزيون، فقم بإعادة ضبط بيانات المصنع.
    1. اضغط على زر HOME على جهاز التحكم عن بعد.
    2. اختر Settings.
    3. اختر Customer Support.
    4. اختر Factory Settings (إعدادات ضبط المصنع).
    5. اختر نعم.
    6. اختر Yes.